고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - blame : 꾸짖다, 욕하다, 비난하다설득에 실패하면, 강제가 시도된다. - R. 브라우닝 눈물을 거둬들이고 싶은 자는 사랑의 씨를 뿌려야 한다. -베토벤 물이 맑으면 달(月)이 와서 쉬고, 나무를 심으면 새가 날아와 둥지를 튼다. -일련 오늘의 영단어 - incite : 자극하다, 선동하다, 격려하다오늘의 영단어 - pottery : 도자기오늘의 영단어 - KAPS : Korea Animal Protection Society : 한국 동물보호협회우리는 이미 가지고 있는 것에 대하여는 좀처럼 생각하지 않고 언제나 없는 것만을 생각한다. - A. 쇼펜하우어 Don't count your chickens before they are hatched. (부화되기도 전에 병아리를 세지 마라. 김치국물부터 마시지 마라)